Perguntas Frequentes

As camisas de times são originais?
Todas os produtos da loja são importados diretamente da fábrica. Produzidas nos mesmos centros de produção dos maiores clubes do mundo, com mesma alta qualidade, tecido premium e alto grau de detalhes.

Posso retirar produto na loja?
Não. A ItapêImports trabalha apenas com envio dos produtos por correios ou entrega direta pela loja, mas sem retirada.

Posso trocar o produto?
Produtos sem personalização poderão ser trocados em até 7 dias após seu recebimento nos casos de numeração incorreta e de acordo com disponibilidade do produto em pronta entrega. Caso o produto seja personalizado, não haverá possibilidade trocas.

Posso fazer compras nos finais de semana?
A Loja Virtual ItapêImports está disponível 24 horas por dias, 7 dias por semana. Os clientes podem comprar durante o final de semana, todos os pedidos realizados durante os finais de semana serão processados no proximo dia útil pela nossa equipe de backoffice.

Qual tempo de entrega dos produtos? Todos possuem Frete Grátis?
Os produtos são despachados entre 3 a 5 dias úteis no país de origem, contando o prazo de entrega de 20 a 30 dias úteis, com possibilidade de diminuição do mesmo. O frete poderá ser grátis de acordo com a região do solicitante do pedido, bem como poderá ser frete grátis se sua compra ultrapassar o valor de R$ 300,00.

Produtos em Pronta Entrega tem Frete Grátis?

Produtos em pronta entrega poderá ter frete grátis para a cidade de Itapetininga, SP. Em outras regiões haverá cálculo de envio por PAC dos Correios.

Quais as formas de pagamento?
A ItapêImports aceita pagamentos via PagSeguro contemplando Cartão de Crédito, Boletos de Debito em Conta.

Posso parcelar minha compra ?
Sim, as compras poderão ser parceladas pelo PagSeguro.

Como posso entrar em contato com a Itapê Imports ?
O cliente da ItapêImports poderá.entrar em contato através do formulário de contato disponível CLICANDO AQUI, além disso, poderá enviar diretamente mensagem de e-mail para sac@itapeimports.com.br ou poderá enviar mensagem por WhatsApp. O horário de atendimento ao cliente é de segunda a sexta, das 9 as 18hs.